[MAERYO] e-boutique 쇼핑 가이드

# ORDER & PAYMENT

입금은 30분에서 1시간 후에 자동확인됩니다.

입금자명이 다르거나 금액이 상이할 경우 확인이 되지 않으므로 게시판 또는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

주문시에는 품절이 아니더라도 입금 확인이 된 시간에는 품절인 경우가 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

# DELIVERY

배송료: 50,000원 이상 구매시 무료배송되며, 50,000원 미만 구매시 배송비(2,500원)가 자동으로 추가됩니다.

평균 배송일: (입금 확인 후) 1-4일입니다.

신발과 같이 주문제작되는 상품은 7-15일 정도의 배송기간이 소요됩니다.

# CHANGE & RETURN

온라인 스토어(www.maeryo.co.kr)에서 구매하신 제품은 해당 사이트를 통해서만 반품 및 교환이 가능합니다.

상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로부터 7일 이내로 반품 및 교환 제품이 7일 이내에 매료 온라인 스토어에 도착한 경우에 한해 이루어집니다.

제품 불량인 경우 동일 상품, 동일 사이즈, 동일 색상으로만 교환해드립니다.

받아보신 제품에 문제가 있다 하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 변심으로 간주되며 배송료는 고객님이 부담하시게 됩니다.

고객 변심에 의한 교환 반품은 고객님께서 배송비(왕복 5,000원)를 부담하셔야 합니다.

반품을 원하시는 경우 먼저 cs center나 q&a 게시판으로 접수하시면 반품절차를 친절히 안내해 드립니다.

반품시 우체국택배를 이용하셔야 하며 타 택배 이용시 요금을 선불로 지불해주시고 편도배송비(2,500원)를 동봉 해주십시오.

카드 취소는 중간결제사(이니시스)의 승인을 걸치므로 3-7일 정도의 처리기간이 소요되고 있습니다.

# IMPOSSIBLE TO RETURN

상품 택(tag)이 제거되었거나 제품 오염이 있는 경우

착용 및 세탁의 흔적이 있는 경우

냄새가 베어 있는 경우

신발 제품과 같이 주문제작되는 제품이미 한번 교환 받으신 상품인 경우

화이트, 아이보리 컬러의 제품시범 착용만으로도 재화의 가치가 손상될 수 있는 니트와 양말, 가죽 소재의 제품과 가방 및 벨트

상품이 변형 훼손된 경우반품기일(상품 수령 후 7일 이내)이 지난 경우

품절상품교환이나 환불을 목적으로 의도적인 상품훼손 흔적이 있는 경우

# REFUND

반품 도착 후 2-3일 이내에 상품 금액을 환불해드립니다.

신용카드 결제는 카드 부분취소나 카드취소를 통해서 승인을 취소하며 카드 승인 취소기간은 4-5일 정도 소요됩니다.

각 카드사의 사정에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.

결제일에 따라 대금이 청구된 경우, 다음달 신용카드 대금 청구시에 환급처리 되오니 이 점은 카드사로 확인바랍니다.

제품을 반품하실 때 고객게시판이나 상담센터를 통해 접수하지 않으신 경우 처리가 어렵습니다.

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